廈門島，五緣灣，橫臥碧波的五緣灣大橋皎如日星。迎面而來的海風(fēng)，錯落有致的碼頭，絡(luò)繹不絕的游艇，這些美好畫面皆是在灣邊的八馬茶業(yè)游艇匯店里，透過窗所見。
▲廈門五緣灣國際游艇匯
“我在開這家店之前，已經(jīng)有30多家八馬門店了，我覺得是時候開一家標(biāo)桿性的門店，讓更多人知道八馬這個品牌了”，坐在窗邊的楊曉彤娓娓道來。
從一位名不見經(jīng)傳的實習(xí)生，到坐擁30多家八馬門店的掌門人，楊曉彤的人生正如海上的波濤，時而平靜時而起伏…
▲受訪中的楊曉彤
“這是人生的第一份工作，也是人生的第一份事業(yè)，我在八馬迄今為止已有12個年頭，也從未考慮過做其他行業(yè)?！边@是楊曉彤對如今這盞茶事業(yè)的總結(jié)。
“我從2010年大學(xué)畢業(yè)就開始在八馬實習(xí)，在總部待了7-8個月后開始扎根門店，從實習(xí)生到店長，再到大客戶經(jīng)理，經(jīng)歷過很多崗位”，楊曉彤說道。從實習(xí)生到管理者，其間幾經(jīng)角色的輪換，最終在2015年，楊曉彤成為了八馬眾多優(yōu)秀加盟商的一員。
回憶往昔，初次創(chuàng)業(yè)的情形還歷歷在目。“當(dāng)時我的家人都極力反對我創(chuàng)業(yè)，但我卻絲毫沒有猶豫，從看中第一家店鋪到簽合同，只花了3天時間而已”，楊曉彤接著說道，“那時除了睡覺，我?guī)缀跞齑诘昀铮瑥慕?jīng)營到服務(wù)，都是一手包辦。因為家里離門店太遠(yuǎn)，我還專門在附近租了房子。”那時的夙興夜寐，成為了楊曉彤創(chuàng)業(yè)時光里最快樂的經(jīng)歷。
功夫不負(fù)有心人，楊曉彤收獲了成功，但她未曾想過就此停下。楊曉彤說：“我想繼續(xù)開店不是為了自己，而是為了團隊。因為最初招進來的那一批人，我希望她們能有更大的發(fā)展空間，能夠成長到獨當(dāng)一面?！比諒?fù)一日，新門店相繼開業(yè)，楊曉彤締造了一個坐擁30多家門店的傳奇，也創(chuàng)造了將無數(shù)茶藝師培養(yǎng)為優(yōu)秀合伙人的經(jīng)典案例。
游艇匯店的誕生，可以說是楊曉彤與客戶良好關(guān)系的見證。在游艇匯店設(shè)計之初，她就愿意讓客戶參與到店鋪的建設(shè)等重要環(huán)節(jié)當(dāng)中，而客戶當(dāng)然也更加愿意帶著朋友去自己設(shè)計過的茶店里談笑品茗。
因位置臨海，有客戶就提出了希望能夠看海喝茶。楊曉彤悉心聽取了客戶的建議，再與公司設(shè)計師溝通，在做出取舍之后，最終別出心裁地打造了一個海景包間。
▲一家能看海的茶葉店
讓客戶參與門店的建設(shè)，歸根結(jié)底是信任，因為在楊曉彤的客戶里，逐漸“升級”為合伙人的例子屢見不鮮。這一切還要歸結(jié)于一套“利他”的合伙人制度和楊曉彤的人格魅力?！捌駷橹?，只有1-2家虧損的門店都是我自己100%持股的，而盈利的門店我都是以合伙人機制去運轉(zhuǎn)，我自己只占很少一部分股份”，楊曉彤如是說。
“如果我的合伙人店里人手不足，我愿意從自己的門店里抽調(diào)人員去支持，因為靠譜兩個字非常重要，別人愿意對你進行投資，其實這是一種信任的關(guān)系，要對得起別人的信任”，楊曉彤回答道。秉持著“不讓合作者吃虧”的原則，也讓許多意向合作者紛紛慕名而來。
▲楊曉彤與客戶喝茶交流
不僅如此，楊曉彤對待自己的員工也毫不吝惜。時年她在漳浦開了一家門店，但因為身處廈門，她為此專門買了一輛商務(wù)車兩地往返，每周都會去一趟漳浦，幫助自己的員工管理和運營門店。不到三個月的時間，便把漳浦區(qū)的門店業(yè)績給帶了起來。
“對待任意一家門店我都會如此，這是我責(zé)任所在，我必須讓手里的每個店鋪都賺錢，要讓跟著我的員工都有發(fā)展，讓所有合伙人都能賺到錢”，楊曉彤堅定地回答道。
2020年10月，游艇匯店正式開業(yè)，這是一家面積超過360㎡的高端會所店。
店長江小蘭對這里的環(huán)境感觸頗深，她說：“我在15年就加入了八馬團隊，見證了八馬和團隊的成長，也待過不少門店，但我始終覺得游艇匯店最為突出，因為地段好、面積大，特別容易讓人過目不忘。有很多客人甚至對我們的茶藝師們開玩笑地說，能在這個地方工作，不要工資都可以?！?/p>
“我想用一個在最高端地段、風(fēng)景最好的八馬門店來宣傳我們的品牌”，這是楊曉彤對游艇匯店的期望。她接著說道：“開這家門店之前，我就已經(jīng)開了30多家八馬門店了，我認(rèn)為是時候開一家標(biāo)桿性的門店，來讓更多人知道八馬這個品牌了?！?/p>
▲位于廈門市湖里區(qū)檳城道的游艇匯店
“很多參觀過游艇匯店的意向加盟商，大多都決定開200㎡以上的大店，因為這個地方的選址、裝潢等各方面都給了他們極大的震撼，同時也給予了他們開店以及做大做強的信心?！睏顣酝丛?，自己成了那引領(lǐng)風(fēng)潮之人。
▲楊曉彤(左三)和她的團隊們
在平時的經(jīng)營過程中，楊曉彤還發(fā)現(xiàn)，還是有客人對八馬整體品牌形象認(rèn)知不清晰。對此，她篤定地回答：“我們希望把游艇匯店打造成八馬門店里的實力與形象擔(dān)當(dāng)，通過獨樹一幟的面貌，成為客人了解八馬的窗口?！?/p>
